Regulamin

Serwis internetowy „FileShark.pl” (zwany dalej „Serwisem”) działający pod domeną fileshark.pl udostępniony jest na zasadach określonych niniejszym dokumentem stanowiącym regulamin w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (zwany dalej „Regulaminem”). Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje usług świadczonych za jego pośrednictwem oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy. Zapoznanie się z Regulaminem jest obowiązkiem każdego Użytkownika Serwisu.

§ 1. Definicje

1. Usługodawca (także „Administrator”): MatMedia Mateusz Maniecki z siedzibą w Krakowie (31-124), ul. Dolnych Młynów 3 lok. 1, NIP 6783137390, REGON 363348733, e-mail: [email protected].

2. Serwis: serwis internetowy FileShark dostępny pod adresem https://fileshark.pl wraz z subdomenami (m.in. dl.fileshark.pl i ftp.fileshark.pl).

3. Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba bez Konta (Gość).

4. Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

5. Konto: indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zakładane przez formularz rejestracji.

6. Konto darmowe: Konto bez aktywnego premium.

7. Premium: płatny dostęp do rozszerzonych funkcji Serwisu, w formie Pakietu czasowego albo Pakietu transferu.

8. Pakiet czasowy: Premium na określoną liczbę dni.

9. Pakiet transferu: określona ilość danych (GB) do pobrania z pełną prędkością, bez terminu ważności.

10. Plik: dane przesłane do Serwisu przez Użytkownika, w szczególności program, dokument, obraz, nagranie lub archiwum.

11. Link: unikalny adres strony Pliku lub folderu, pod którym Plik może zostać pobrany.

12. Program partnerski: program wynagradzania Użytkowników za pobrania ich Plików i za sprzedaż Premium, opisany w § 8.

13. Partner: Użytkownik biorący udział w Programie partnerskim.

14. Voucher: kod uprawniający do aktywacji Premium bez płatności w Serwisie.

15. Kod rabatowy: kod obniżający cenę Premium, w tym kod utworzony przez Partnera.

16. Tabela limitów: zestawienie limitów i funkcji dla Gości, Kont darmowych i Premium, stanowiące Załącznik nr 1 do Regulaminu.

17. Zasady Programu partnerskiego: stawki i parametry Programu partnerskiego, stanowiące Załącznik nr 2 do Regulaminu.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Usługodawca świadczy w Serwisie w szczególności następujące usługi: przechowywanie i udostępnianie Plików (hosting), prowadzenie Konta, Premium, Program partnerski, dostęp przez FTP (SFTP) i API oraz sprawdzanie linków.

3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz, przy zakładaniu Konta, aktywny adres e-mail. Do korzystania z FTP potrzebny jest program obsługujący protokół SFTP.

4. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

5. Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności, dostępna pod adresem https://fileshark.pl/info/polityka-prywatnosci.

§ 3. Konto

1. Założenie Konta jest bezpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail i jest zawarta na czas nieokreślony.

2. Rejestrując się, Użytkownik akceptuje Regulamin i podaje prawdziwe dane.

3. Jedna osoba może mieć jedno Konto. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby: zakazane jest udostępnianie, odsprzedawanie i użyczanie Konta innym osobom.

4. Usługodawca może ograniczyć liczbę urządzeń lub sieci, z których jednocześnie można korzystać z Konta. Po przekroczeniu limitu najwcześniej zalogowane urządzenie zostaje wylogowane.

5. Użytkownik chroni swoje dane logowania, kody uwierzytelniania dwuskładnikowego, klucz API i hasło FTP. Usługodawca zaleca włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego.

6. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, wysyłając prośbę o usunięcie Konta na adres [email protected]. Usunięcie Konta oznacza usunięcie Plików. Niewykorzystane Premium nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z § 7.

§ 4. Przesyłanie i przechowywanie Plików

1. Pliki mogą przesyłać Goście (przez przeglądarkę) oraz Użytkownicy z Kontem (przez przeglądarkę i przez FTP).

2. Maksymalny rozmiar pojedynczego Pliku oraz łączne miejsce na Pliki zależą od rodzaju Konta i są opisane w Tabeli limitów. Miejsce dla Gości jest liczone dla adresu IP.

3. Przechowywanie. Plik jest przechowywany, dopóki jest pobierany, albo do czasu usunięcia go przez Użytkownika. Plik, który nie był pobierany dłużej niż okres wskazany w Tabeli limitów dla danego rodzaju Konta, może zostać automatycznie usunięty. Każde pobranie liczy ten okres od nowa.

4. Kosz. Pliki i foldery usunięte przez Użytkownika trafiają do kosza, skąd można je przywrócić przez okres wskazany w Koncie (domyślnie 14 dni). Po tym czasie są usuwane na stałe. Pliki w koszu zajmują miejsce na Koncie.

5. Użytkownik decyduje o dostępie do swoich Plików: może oznaczyć je jako publiczne, zabezpieczone hasłem albo prywatne, a także ustawić wygaśnięcie Linku po określonej dacie lub liczbie pobrań.

6. Użytkownik udostępnia Plik innym osobom, przekazując im Link.

7. Zakazane jest przesyłanie i udostępnianie Plików, które:

   1. naruszają prawa autorskie, prawa pokrewne lub inne prawa osób trzecich,

   2. przedstawiają seksualne wykorzystywanie małoletnich lub inne treści pedofilskie,

   3. zawierają treści o charakterze terrorystycznym albo nawołują do przemocy,

   4. propagują nienawiść na tle rasowym, narodowościowym, etnicznym, wyznaniowym lub ze względu na orientację seksualną,

   5. znieważają lub zniesławiają inne osoby albo naruszają ich prywatność, w tym ujawniają cudze dane osobowe bez podstawy prawnej,

   6. zawierają złośliwe oprogramowanie (wirusy, robaki, trojany, programy szpiegujące) albo odnośniki do stron wyłudzających dane,

   7. w inny sposób naruszają prawo.

8. Przesyłając Plik, Użytkownik oświadcza, że ma prawo do jego przechowywania i udostępniania.

9. Serwis może odrzucać Pliki określonych typów (rozszerzeń), Pliki o nazwach wskazujących na treści, których publikacji sprzeciwił się właściciel praw, oraz Pliki identyczne z wcześniej usuniętymi z powodu naruszenia.

10. Usługodawca nie zapewnia kopii zapasowych Plików. Użytkownik powinien przechowywać własne kopie ważnych Plików.

§ 5. Pobieranie Plików

1. Pliki można pobierać bez Konta. Warunki pobierania (czas oczekiwania, weryfikacja „nie jestem robotem”, prędkość, liczba pobrań i ilość danych na dobę, liczba jednoczesnych pobrań, wznawianie) zależą od rodzaju Konta i są opisane w Tabeli limitów.

2. Link do pobrania jest ważny przez czas wskazany w Tabeli limitów i może być powiązany z adresem IP, z którego został wygenerowany.

3. Serwis udostępnia podgląd Plików (obrazów, dokumentów PDF, plików tekstowych) oraz odtwarzanie wideo w przeglądarce w zakresie wskazanym w Tabeli limitów. Właściciel Pliku może dodatkowo ograniczyć dostęp do Pliku zgodnie z § 4 ust. 5.

4. Zakazane jest pobieranie Plików w sposób automatyczny z pominięciem limitów, w tym za pomocą skryptów omijających weryfikację, oraz obciążanie Serwisu w sposób utrudniający korzystanie z niego innym osobom.

§ 6. Premium

1. Premium jest dostępne w formie Pakietów czasowych i Pakietów transferu, zgodnie z aktualnym cennikiem na stronie https://fileshark.pl/premium. Ceny są cenami brutto w złotych polskich.

2. Pakiet czasowy daje przez wybraną liczbę dni uprawnienia opisane w Tabeli limitów, w tym pobieranie z pełną prędkością w ramach limitu uczciwego korzystania wskazanego w Tabeli limitów (liczonego dla ostatnich 24 godzin).

3. Pakiet transferu daje określoną ilość danych do pobrania z pełną prędkością. Pakiet transferu nie wygasa i nie ma limitu dziennego.

4. Jeśli Użytkownik ma jednocześnie Pakiet czasowy i Pakiet transferu, najpierw wykorzystywany jest Pakiet czasowy. Pakiet transferu jest wykorzystywany po zakończeniu Pakietu czasowego albo po osiągnięciu jego limitu dziennego.

5. Kupno kolejnego Pakietu czasowego przed końcem obecnego przedłuża Premium o nowe dni, liczone od końca obecnego okresu.

6. Premium nie odnawia się automatycznie. Każdy zakup jest jednorazowy.

7. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody (m.in. karta płatnicza, BLIK, Przelewy24) są pokazywane przy płatności. Premium jest aktywowane niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.

8. Premium można aktywować także Voucherem albo, w przypadku Partnera, opłacić ze środków dostępnych do wypłaty w Programie partnerskim.

9. Kody rabatowe obniżają cenę na zasadach podanych przy kodzie. Kodów nie można łączyć ani wymieniać na pieniądze. Partner nie może korzystać z własnego kodu.

10. Na żądanie Użytkownika, zgłoszone na adres [email protected] w terminie 14 dni od płatności, Usługodawca wystawia fakturę i wysyła ją elektronicznie (PDF). Żądanie powinno zawierać numer zamówienia i dane do faktury.

11. Premium dotyczy jednego Konta i jest przeznaczone dla jednej osoby.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy o Premium w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres [email protected].

2. Kupując Premium, Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W razie odstąpienia Konsument zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu usługi spełnionej do chwili poinformowania o odstąpieniu (w przypadku Pakietu transferu: do wykorzystanej ilości danych, w przypadku Pakietu czasowego: do liczby dni, które upłynęły).

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeśli Konsument przed jej rozpoczęciem wyraził na to zgodę i został poinformowany, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia.

4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą Konsument zapłacił.

§ 8. Program partnerski

1. W Programie partnerskim może brać udział każdy Użytkownik z Kontem. Program jest dobrowolny.

2. Partner wybiera w swoim panelu model rozliczeń. Stawki i parametry poszczególnych modeli określa Załącznik nr 2:

   1. za pobrania (PPD): wynagrodzenie za zaliczone pobrania Plików Partnera, według stawek za 1000 pobrań zależnych od kraju pobierającego,

   2. za sprzedaż (PPS): prowizja od Premium kupionego przez osoby, które trafiły do Serwisu przez Plik lub link Partnera (przypisanie trwa 30 dni od ostatniego wejścia),

   3. mieszany: połączenie obu modeli na zasadach podanych w panelu Partnera.

3. Zaliczone pobranie to rzeczywiste pobranie co najmniej części Pliku wskazanej w Załączniku nr 2, dla Pliku o minimalnym rozmiarze wskazanym w Załączniku nr 2, będące pierwszym pobraniem danego Pliku z danego adresu w ciągu 24 godzin. Nie są zaliczane w szczególności pobrania własnych Plików, pobrania przez sieci VPN i serwery pośredniczące oraz pobrania ponad dzienny limit wynagrodzenia dla jednego adresu IP.

4. Kod rabatowy Partnera. Partner może utworzyć jeden Kod rabatowy (nazwa użytkownika i wysokość zniżki, w granicach wskazanych w Załączniku nr 2). Za zakup z Kodem Partner otrzymuje prowizję za sprzedaż pomniejszoną o zniżkę udzieloną kupującemu, niezależnie od wybranego modelu. Partner może usunąć Kod i utworzyć nowy.

5. Program poleceń. Partner, z którego linku polecającego zarejestrował się inny Użytkownik (przypisanie trwa 60 dni od wejścia), otrzymuje procent zarobków tego Użytkownika wskazany w Załączniku nr 2.

6. Zarobki są najpierw wstrzymane przez okres wskazany w Załączniku nr 2 (na weryfikację pobrań i ewentualne zwroty płatności), a potem przechodzą do środków dostępnych do wypłaty.

7. Wypłata jest możliwa po osiągnięciu minimalnej kwoty wskazanej w Załączniku nr 2, przelewem bankowym lub przez PayPal, w terminie do 14 dni roboczych od zlecenia. Środki dostępne do wypłaty można również przeznaczyć na zakup Premium.

8. Zakazane jest sztuczne zwiększanie zarobków, w szczególności: pobieranie własnych Plików, zlecanie lub automatyzowanie pobrań, zakładanie wielu Kont, rejestracja z własnego linku polecającego oraz publikowanie Plików naruszających Regulamin.

9. W razie naruszenia ust. 8 lub § 4 ust. 7 Usługodawca może odrzucić lub skorygować zarobki, wstrzymać wypłatę do czasu wyjaśnienia sprawy lub wykluczyć Partnera z Programu. Każda korekta salda jest widoczna w panelu Partnera wraz z uzasadnieniem.

10. Partner samodzielnie rozlicza podatki od zarobków z Programu partnerskiego.

11. Usługodawca może zmieniać stawki i zasady Programu partnerskiego z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Zmiany nie dotyczą zarobków naliczonych przed ich wejściem w życie.

§ 9. FTP i API

1. Każdy Użytkownik z Kontem może włączyć dostęp FTP (SFTP) do przesyłania Plików. Logowanie odbywa się osobnym hasłem FTP. Przez FTP można wyłącznie przesyłać Pliki, zarządzanie nimi odbywa się w Koncie.

2. API pozwala na sprawdzanie linków, odczyt stanu Konta i, w przypadku Premium, pobieranie Plików przez menedżery pobierania. Dostęp do API wymaga klucza API, z wyjątkiem sprawdzania linków.

3. Korzystanie z FTP i API podlega limitom opisanym w dokumentacji API i Tabeli limitów. Zakazane jest używanie FTP i API do omijania limitów Serwisu.

§ 10. Zgłaszanie nielegalnych treści

1. Każdy może zgłosić Plik, który uważa za nielegalny lub naruszający Regulamin, przez formularz https://fileshark.pl/report.

2. Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna, Link do treści, imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących seksualnego wykorzystywania dzieci i treści terrorystycznych, które mogą być anonimowe) oraz oświadczenie o dobrej wierze.

3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, w sposób obiektywny i niearbitralny, a zgłoszenia dotyczące krzywdy dzieci i terroryzmu w pierwszej kolejności. Zgłaszający, który podał adres e-mail, otrzymuje potwierdzenie i informację o decyzji.

4. Jeśli Usługodawca usunie Plik lub zablokuje do niego dostęp, informuje właściciela Pliku, podając uzasadnienie: jakie działanie podjęto, na jakiej podstawie i jak można się odwołać.

5. Właściciel Pliku i zgłaszający mogą odwołać się od decyzji w terminie 6 miesięcy, odpowiadając na otrzymaną wiadomość. Odwołanie rozpatruje osoba, a nie system automatyczny. Mogą też skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przed certyfikowanym organem, o którym mowa w art. 21 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych), albo z drogi sądowej.

6. Plik usunięty z powodu naruszenia jest blokowany przed ponownym przesłaniem. Usługodawca może współpracować z podmiotami praw (np. udostępniając im narzędzie do szybkiego zgłaszania).

7. Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Użytkowników (art. 11 i 12 Aktu o usługach cyfrowych): [email protected]. Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.

§ 11. Blokowanie Kont i ograniczenia

1. Usługodawca może usunąć Plik, zablokować Konto lub dostęp z określonego adresu IP, gdy Użytkownik narusza prawo lub Regulamin, w szczególności § 3 ust. 3, § 4 ust. 7, § 5 ust. 4, § 8 ust. 8 lub § 9 ust. 3.

2. Usługodawca może na określony czas zawiesić rozpatrywanie zgłoszeń od osoby, która często składa zgłoszenia w oczywisty sposób bezzasadne (§ 10), po uprzednim ostrzeżeniu, zgodnie z art. 23 Aktu o usługach cyfrowych.

3. O zablokowaniu Konta Usługodawca informuje Użytkownika, podając przyczynę, chyba że zakazuje tego prawo. Od decyzji przysługuje odwołanie na zasadach z § 10 ust. 5.

4. W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługę hostingu w rozumieniu art. 6 Aktu o usługach cyfrowych i nie ma ogólnego obowiązku monitorowania przechowywanych Plików. Usługodawca nie odpowiada za treść Plików, jeśli nie wie o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu takiej wiedzy niezwłocznie uniemożliwia do nich dostęp.

2. Za treść i legalność Plików odpowiada Użytkownik, który je przesłał. W razie roszczeń osób trzecich związanych z Plikami Użytkownika Usługodawca może przekazać te roszczenia Użytkownikowi.

3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw, ale może czasowo ograniczyć jego dostępność w celu konserwacji lub rozbudowy. Aktualny stan Serwisu jest publikowany na stronie statusu. Jeśli przerwa uniemożliwiła korzystanie z Pakietu czasowego, jego ważność zostaje przedłużona o czas przerwy.

4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Serwisu można zgłaszać na adres [email protected] lub przez formularz kontaktowy.

2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta, opis problemu i, jeśli dotyczy płatności, numer zamówienia.

3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca poprosi o nie, a termin biegnie od otrzymania uzupełnienia.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana funkcji Serwisu, względy bezpieczeństwa). O zmianie informuje na stronie Serwisu i e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed ich wejściem w życie.

2. Zmiana Załącznika nr 1 lub nr 2 na niekorzyść Użytkowników jest zmianą Regulaminu w rozumieniu ust. 1. Nie dotyczy ona Premium opłaconego przed jej wejściem w życie, do końca opłaconego okresu.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zwykłego pobytu.

4. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

6. Regulamin obowiązuje od dnia 25.09.2026.

Załącznik nr 1. Tabela limitów

Pakiet transferu daje pobieranie z pełną prędkością, bez czasu oczekiwania i bez limitu ilości danych w ciągu 24 godzin, do wyczerpania wykupionej ilości danych. Pozostałe limity są takie jak dla Konta, na którym Pakiet transferu jest używany. Tabela pokazuje wartości obowiązujące w chwili wyświetlenia strony.

Załącznik nr 2. Zasady Programu partnerskiego

• Model „za sprzedaż” (PPS): 30% ceny Premium.
• Model mieszany: 50% stawek PPD oraz 15% ceny Premium.
• Zakup z Kodem rabatowym Partnera: 30% ceny Premium pomniejszone o zniżkę udzieloną kupującemu. Maksymalna zniżka: 10%.
• Program poleceń: 5% zarobków poleconego Użytkownika.
• Zaliczone pobranie: co najmniej 80% Pliku o rozmiarze co najmniej 5 MB, pierwsze pobranie danego Pliku z danego adresu w ciągu 24 godzin.
• Maksymalne wynagrodzenie za pobrania z jednego adresu IP w ciągu 24 godzin: 1,00 zł.
• Okres wstrzymania zarobków: 14 dni za pobrania, 30 dni za sprzedaż.
• Minimalna kwota wypłaty: 20,00 zł.
• Przypisanie zakupu do Partnera: 30 dni od ostatniego wejścia na Plik Partnera. Przypisanie rejestracji z linku polecającego: 60 dni.